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Im aktuellen Newsletter veröffentlichte eMarketer aktuelle Zahlen zur Entwicklung des B2C E-Commerce in Europa von 2006 bis 2011. Nachdem vor einiger Zeit Analysten für die USA schon einen deutlichen Rückgang der Wachstumsraten im E-Commerce prognostizierten, ist auch bei den von eMarketer geschätzten Werten ein Rückgang des Wachstums zu erkennen.

 Allerdings befindet sich das Wachstum weiter auf einem hohen Niveau. Von 2007 bis zum Jahr 2011 soll sich das Gesamtvolumen des B2C Geschäftes in Europa verdoppeln.

Quelle: eMarketer

Durch Zufall habe ich am Wochenende eine interessante Aktion von JAKO-O entdeckt, einem Versandhändler für Kinderbedarf.

Sind bei der Bestellung Artikel nicht lieferbar, wird die Bestellung in Teillieferungen aufgeteilt, so dass die verfügbaren Artikel möglichst schnell beim Kunden ankommen. Der Kunde zahlt für die zweite Teillieferung kein zusätzliches Porto. Bei JAKO-O nutzt man diese Situation nun für eine Marketing-Aktion. Im ersten Paket findet man eine Karte mit folgender Aufschrift:

Liebe Eltern,

mit dieser Lieferung konnten wir leider nicht all Ihre bestellten Artikel verschicken. Das hat aber auch etwas Gutes: Ihr rückständiger Auftrag ist “offen” für Neues.
[...]

Kunden wird angeboten bis zum Versand des verspäteten Artikels weitere Posten zur Lieferung hinzuzufügen, so dass der Kunde für diese das Porto sparen kann – eine sehr preisgünstige Möglichkeit das Up-Selling zu fördern. Bisher ist das bei JAKO-O zwar nur telefonisch möglich, die Idee ist aber ausgezeichnet.

Amazon hat im 2. Quartal 2007 ein Umsatzplus von 35% (2,89 Milliarden US-Dollar) gegenüber dem Vorjahresquartal hingelegt. Der größte Treiber war dabei das Geschäft mit elektronischen und anderen Waren (+55%). Im Kerngeschäft Bücher, CDs und DVDs konnte man immerhin ein Wachstum von 25% verbuchen. Der Nettogewinn stieg auf 78 Mio. US-Dollar.

Beeindruckende Zahlen, die Amazons führende Position im weltweiten Online-Handel untermauern.

Heise pflegt seit längerem neben der Meldung zu Amazons Quartalsergebnissen, die Entwicklung selbiger seit dem Jahr 2000 in einer Tabelle darzustellen. Ich habe die Gewinne und Verluste genommen, aggregiert und in einem Graphen dargestellt.

Man kann sehr gut erkennen, dass es trotz der guten Ergebnisse noch eine Weile (ca. 2 Jahre) dauern wird, bis die hohen Anfangsverluste ausgeglichen sind. Aber seit Q3/2003 geht die Kurve unaufhörlich nach oben.

Die Information Architects haben in ihrer Web Trend Map 2007 Version 2.0 versucht alle wichtigen Trends und Seiten im Internet abzubilden. Herausgekommen ist eine Art U-Bahnplan des Internets (der Tokioter U-Bahnplan war das Vorbild). Auf den ersten Blick sieht es zwar ziemlich verwirrend aus, wird aber bei genauerem Hinsehen schlüssig.

Ebenfalls mit aktuellen Trends hat sich Gartner beschäftigt. Dort hat man die Hype Cycles für 2007 (leider nicht kostenfrei) angefertigt, in denen verschiedene Technologien und Trends aus verschiedenen IT-Bereichen bewertet werden.

In Skandinavien kann man bei H&M schon seit einer ganzen Weile Mode online einkaufen. Seit Neuestem gibt es nun auch einen H&M Online-Shop in Deutschland.

Die Aufmachung des Shops ist gut gelungen. Man setzt sich eindeutig von vielen anderen Shops ab. Statt z.B. einfach nur ein paar T-Shirts zu zeigen, bekommt man zu jedem Artikel immer einen kompletten Look zu sehen (T-Shirt, Blazer, Hose, Gürtel), was dem Kunden die Auswahl erleichtert.

Sehr gut finde ich die Wunschliste, die zur Zielgruppe von H&M passt. Der Besucher kann seine persönliche Wunschliste zusammenstellen, seine TOP5 Artikel darauf markieren und die Liste dann an Bekannte, Verwandte, Freund, Freundin schicken. Um das ganze noch ein wenig zu individualisieren kann man sich für die Wunschliste auch noch zwischen zwei verschiedenen Stilen entscheiden.

Weitere Eindrücke zum neuen H&M Shop gibt es bei Thorsten Boersma.