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Ebay hat seine Startseite gründlich renoviert und möchte damit wieder attraktiver für Händler und Kunden werden.

Das neue Design macht einen wesentlich aufgeräumteren Eindruck als sein Vorgänger. Auffällig ist, dass man den Fokus auf der Seite ein wenig verändert hat. Die Auflistung der Kategorien tritt ein wenig in den Hintergrund (rutscht auf der Seite nach unten). Zentrales Einstiegselement ist das vergrößerte Suchfeld. Auch die Auktionsangebote bekommen weniger Platz. Dafür rücken die Community-Funktionen weiter in den Vordergrund.

Was mich noch ein wenig missfällt, ist der Verlauf der horizontalen Ebenen (Beginn der verschiedenen Boxen). Diese verlaufen noch ziemlich durcheinander, während auf der Vertikalen eine sehr klare Einteilung herrscht. Aber das ist sicher nur Ansichtssache.

The cross-channel experience has created today’s ‘spoiled consumer,’ and it raises the bar for every retailer. Retailers who are able to meet and exceed these needs will maintain a loyal customer base and ensure future purchases.

sagt Jim Bengier von Sterling Commerce.

In einer von Sterling Commerce beauftragten Umfrage gaben 57% der Befragten an, dass sie ihre gekauften Produkte in Filialen umtauschen möchten, egal ob sie sie dort gekauft haben oder online.

Ebenfalls mehr als die Hälfte der Befragten möchte die Möglichkeit haben, Bestellungen in Filialen zu stornieren, zu ändern oder die Ware dort mitnehmen, ebenfalls unabhängig davon, wo ursprünglich die Bestellung aufgegeben wurde.

Ich greife da gerne auf ein mir bekanntes Beispiel zurück: Wenn ich mir Schuhe online bei Deichmann kaufe und diese nicht passen, dann würde ich auch als erstes mit den Schuhen zur nächstgelegenen Filiale gehen und sie dort umtauschen. Bei Deichmann geht das.

Für einen Kunden ist eine Trennung zwischen Online- und Filialgeschäft nicht wirklich nachvollziehbar.

Spammarkierung auf analoge Art und Weise wird gerade in Berlin Kreuzberg durchgeführt. Fehlt nur noch die Filterfunktion …

Nachdem ja schon vor einiger Zeit eine erste Version der Opensource E-Commerce Software Magento angekündigt wurde, wurde jetzt noch einmal bekräftigt, dass noch im August (31.) eine Beta-Version verfügbar sein wird.

Es hört sich aber noch nach viel Arbeit an:

This is Magento’s preview version and an early release of the product. We expect bugs (and lots of ‘em) given the complexity and intricacy of the system. As such, we strongly advise not to use in production environments at this time. Many things may change as we receive feedback (including the core), so please take this into consideration when making a decision.

Das Census Bureau of the Department of Commerce hat aktuelle statistische Zahlen zum E-Commerce Umsatz in den USA im Q2/2007 veröffentlicht. Demnach stieg der Gesamtumsatz im Q2/2007 gegenüber dem 2. Quartal des Vorjahres um 20,7% auf $31,8 Mrd. US-Dollar.

Dabei erreicht der E-Commerce in den USA inzwischen 3,1% des gesamten Einzelhandelsumsatzes.

Quelle: eMarketer