User generated Content bringt einen Anstieg der Verkaufszahlen um 26%
Das amerikanische Unternehmen NetShops hat in einer Studie die Verkaufszahlen für eine Gruppe von 546 Produkten vor und nach der Einführung von Kundenrezensionen / Produktempfehlungen ermittelt. Als Ergebnis konnte NetShops eine Erhöhung der Verkaufszahlen für Produkte um durchschnittlich 26% feststellen. Die Einführung der User-generated Content Funktionen hatte sich so, innerhalb kürzester Zeit rentiert.
Ein gutes Beispiel, dass sich Web2.0-Funktionalitäten in Online-Shops auszahlen.
NetShops verkauft eine große Anzahl von Produkten über verschiedene Nischenseiten.
(via Marketing Pilgrim)
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Die sog. Web2.0-Funktionen werden sich meiner Meinung nach jedoch nur Shops lohnen, die bereits über genügend Benutzer verfügen.
Zunächst müssen genügend Benutzer da sein, die eine Meinung abgeben wollen. Nach eigenen Erfahrungen sind dies in der Regel nur 1 – 3 % der Nutzer.
Sofern zu einem Produkt mindestens 2 oder 3 Erfahrungen vorhanden sind, können Besucher schneller in Käufer verwandelt werden.
Für kleinere Shops kann dies jedoch zu einer schwierigen Aufgabe werden, da diese sich primär um die Besucher kümmern sollten.
Interessanter, wenn auch aufwändiger sind nette Elemente des viralen Marketings. So hat beispielsweise www.willitblend.com die Absatzzahlen seines Mixers um das vierfache gesteigert.
Schön wäre zu wissen, was die Produktion der Videos gekostet hat
[...] Ergebnisse bestätigen die Aussagen anderer Analysten zum Thema Produktbewertungen / Rezensionen. Die Einführung von Produktbewertungen scheint sich überwiegend positiv [...]