Von Kunden geschriebene Produktrezensionen erhöhen die Verkaufszahlen
eMarketer berichtet über eine Studie von e-consultancy und Bazaarvoice (“Social Commerce Report 2007″). Dabei befragten die Unternehmen Online-Händler aus Deutschland, UK und den USA, welchen Einfluss von Kunden erstellte Produkterezensionen und Produktbewertungen haben. Das Ergebnis:
- 77% sagten, dass sich der Traffic auf ihrer Seite erhöht hat,
- 56% sagten, dass die Konversionsrate ihrer Seite gestiegen ist, und
- 42% sagten, dass der durchschnittliche Bestellwert zugenommen hat.
Die Ergebnisse bestätigen die Aussagen anderer Analysten zum Thema Produktbewertungen / Rezensionen. Die Einführung von Produktbewertungen scheint sich überwiegend positiv auszuwirken.
Als die drei häufigsten Gründe für die Einführung von Produktrezensionen werden verbesserte Konversionsraten, eine höhere Kundenloyalität und die bessere Suchmaschinenoptimierung genannt.
Am häufigsten werden die Kundenrezensionen im Automobil- und Elektronikbereich genutzt.
Mehr interessante Informationen gibt es im Artikel bei eMarketer.
Feed abonnieren.
[...] informieren. User-generated Content spielt hier also eine herausragende Rolle, was, wie auch schon andere Studien feststellten, deren positiven Einfluss weiter steigern [...]
[...] ihre eigenen Bücher zu pushen oder aber die der Konkurrenz abzuwerten. Da die Bewertungen einen wesentlichen Einfluss auf die Verkaufszahlen haben, versucht man so das eigene Geschäft [...]