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Dazu kommt, dass Fußball die Spannung von mannschaftlicher Geschlossenheit und individueller Leistung abbildet wie nichts anderes. Und mir gefällt es, dass im Fußball so selten Tore fallen. Das macht die Sache spannender; jeder Erfolg muss hart erarbeitet werden.

So wird Reinhard Sprenger, einer der erfolgreichsten deutschen Managementvordenker, in der Juni-Ausgabe des Harvard Business Managers (“Ein Trainer lässt schießen”, S. 30) zitiert und meint noch, dass dies am ehesten den Lebenserfahrungen der Menschen entspricht.

Das dürfte sicherlich ein Grund sein warum sich soviele Menschen mit dieser Sportart identifizieren können und dementsprechend emotional mitgehen, wie man gestern wieder während und nach dem Viertelfinalspiel zwischen Deutschland und Portugal beobachten konnte.

In der gleichen Ausgabe des HBM gibt es übrigens noch weitere interessante Artikel rund um das Thema Fußball und Management (z. B. über das Change Management von Jürgen Klinsmann).

Immer mehr Online-Shops setzen auf personalisierte Empfehlungen, da diese Funktion sehr gut bei Kunden ankommt. Für die Technology Review hat Michael Schrage einen lesenswerten Artikel geschrieben, der einen nicht technischen aber interessanten Einblick in das Thema Empfehlungen im E-Commerce gibt:

Die Wahrheit ist, dass ich inzwischen mehr gute Empfehlungen zu mehr interessanten Produkten von bayesschen Algorithmen erhalte als von meinen besten Freunden. Das sollte mich vielleicht etwas wehmütig machen, tut es aber nicht.

Nicht jeder Online-Shop entwickelt allerdings wie Amazon seine Empfehlungssoftware selbst. Es gibt eine Reihe Produkte, aus denen man heute auswählen kann. Zwei Platzhirsche in diesem Bereich sind Avail Intelligence (u.a. bei Neckermann) und Prudsys (u.a. bei Baur und Quelle), die beide sehr umfangreiche Softwareprodukte bzw. Services bieten.

Gestern fand in Frankfurt die JPMorgan Chase Corporate Challenge 2008 statt und Intershop war mit einem Team dabei. Bei der Challenge handelt es sich um eine Serie von Firmenläufen über jeweils 3,5 Meilen, die in verschiedenen Großstädte für einen guten Zweck stattfinden (u.a. New York, Chicago und London). Der neue Teilnehmerrekord für alle bisherigen Läufe wurde gestern in Frankfurt aufgestellt: 73.719 Läufer waren gemeldet. Hinzu kamen noch jede Menge Zuschauer, die die Straßen säumten.

Die größte Herausforderung bei dem Lauf gestern war es dann, niemanden in die Hacken zu rennen bzw. nicht zu Fall zu kommen. Das ging aber ziemlich gut, so dass es insgesamt eine spassige Veranstaltung war. Nächstes Jahr also gerne wieder …

Bei Intershop geht die Webinar-Reihe weiter. Nach drei guten Veranstaltungen wird als nächstes Lars zum Thema “Produktvermarktung im E-Commerce über Produktsuchmaschinen, Widgets, Amazon & Co.” berichten. In dem Webinar wird Lars sicher ein paar gute Tipps geben, was man noch zur Umsatzsteigerung in einem Online-Shop machen kann. Da Lars tief im Thema steckt und gleichzeitig ein sehr guter Vortragender ist, wird es bestimmt eine lohnenswerte Veranstaltung.

Also mal wieder etwas zu einem meiner Lieblingsshops – Gap.com.

Wie in vielen Teilen des Shops gibt es auch im Warenkorb bei Gap.com ein paar interessante Funktionen. Oder sollte man lieber sagen im Warenkorb von Gap, Banana Republic, Old Navy und Piperlime? Alle vier Marken gehören zum gleichen Konzern (Gap Inc.), laufen auf der gleichen Plattform und seit Neuestem haben alle vier Shops einen gemeinsamen Warenkorb.

Für den Kunden bedeutet dies eindeutig mehr Convenience. Er kann beliebig zwischen den verschiedenen Shops hin und her wechseln und Artikel in seinen shopübergreifenden Warenkorb legen. Am Ende hat er eine Bestellung und nur einmal Versandkosten.

Eine weitere interessante Funktion im Warenkorb ist die “Save for later”-Möglichkeit. Bei jedem einzelnen Artikel kann der Kunde anklicken, dass er ihn für später aufheben möchte. Der Artikel wird dann aus dem aktuellen Warenkorb gestrichen und erscheint wenn man bestellt hat oder das nächste Mal in den Shop kommt wieder im Warenkorb. Durchaus eine praktische Funktionalität.

Mich würde allerdings interessieren, was passiert, wenn der aufgehobene Artikel später nicht mehr verfügbar ist. Erscheint er dann einfach nicht mehr oder bekommt der Kunde einen entsprechenden Hinweis?