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Immer mehr Online-Shops setzen auf personalisierte Empfehlungen, da diese Funktion sehr gut bei Kunden ankommt. Für die Technology Review hat Michael Schrage einen lesenswerten Artikel geschrieben, der einen nicht technischen aber interessanten Einblick in das Thema Empfehlungen im E-Commerce gibt:

Die Wahrheit ist, dass ich inzwischen mehr gute Empfehlungen zu mehr interessanten Produkten von bayesschen Algorithmen erhalte als von meinen besten Freunden. Das sollte mich vielleicht etwas wehmütig machen, tut es aber nicht.

Nicht jeder Online-Shop entwickelt allerdings wie Amazon seine Empfehlungssoftware selbst. Es gibt eine Reihe Produkte, aus denen man heute auswählen kann. Zwei Platzhirsche in diesem Bereich sind Avail Intelligence (u.a. bei Neckermann) und Prudsys (u.a. bei Baur und Quelle), die beide sehr umfangreiche Softwareprodukte bzw. Services bieten.