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Ich habe diese Woche mal wieder etwas im Hagelshop bestellt. Verkauft werden dort allerhand Pflegeprodukte für die Haare.

Im Bestellprozess viel mir dann eine fehlerhafte Berechnung im Warenkorb auf (siehe Screenshot). Der Gesamtpreis und der Bruttobetrag müssten in diesem Fall eigentlich gleich sein. Wie man allerdings auf den im Bestellprozess gezeigten Betrag gekommen ist, ist mir schleierhaft. Die Abweichung ist zwar nur marginal, aber es macht keinen guten Eindruck. Wenn ich nicht schon mehrere Male bei dem Shop bestellt hätte, hätte ich hier wahrscheinlich abgebrochen. Während der Kreditkartenzahlung wurde mir dann wieder der richtige, höhere Betrag angezeigt.

Ich war dann so frei und habe den Screenshot auch an den Support des Hagelshops geschickt, mit dem kurzen Statement, dass da wohl etwas nicht stimmt mit der Berechnung der angezeigten Preise. Eine Antwort habe ich auch bekommen: “Es ist ein Fehler in der Anzeige und meinem Paket geht es gut.”

Da bin ich ja beruhigt!

Das Paket ist dann heute auch angekommen.