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Habe gerade eine Prognose von eMarketer für die US E-Commerce Umsätze von 2007 bis 2012 gefunden. Demnach schätzt eMarketer, dass der US E-Commerce 2009 nur um 4,1% wachsen wird. Und auch in den kommenden Jahren wird das Wachstum trotz leichter Erholung nicht mehr in den zweistelligen Bereich gehen.

Das Wachstum an sich geht aber zumindest weiter.

In zahlreichen Shops gibt es inzwischen die Möglichkeit eine Geschenkliste anzulegen, z.B. eine Hochzeitsliste, wo Besucher einer Hochzeit entsprechende Geschenke ordern können. Heute habe ich eine Statistik gefunden, die zeigt, dass sich solche Listen durchaus lohnen können. Laut Compete (via eMarketer) haben bei den Top-Seiten, bei denen Hochzeitslisten angelegt werden,  durchschnittlich 10% der Nutzer, die eine solche Hochzeitsliste ansahen, auch etwas davon gekauft. Die Conversion Rate war damit wesentlich höher, als bei sonstigen Nutzer (auf den Seiten bei ca. 5%).

Die Wunschlisten können also die Konversion erhöhen.

Zwar verspätet aber nicht zu spät starte ich mit einem kurzen E-Commerce Rückblick in das neue Jahr.

Aus meiner Sicht haben zwei Themengebiete das Jahr 2008 besonders bestimmt: Live Shopping und Shopping Clubs.

Das Thema Live Shopping war dieses Jahr in aller Munde. Selbst das Fernsehen und Spiegel Online berichteten darüber. Dies macht sich nicht zu letzt an der Menge der Angebote aus diesem Bereich bemerkbar: Myliveshopping listet aktuell 39 Seiten. Und es gibt noch mehr. Auch immer mehr große Händler entdecken dabei das Live Shopping als interessanten Absatzkanal, so z. B. Quelle, MyBy, Mindfactory und Alternate. Allerdings musste auch einer der Vorreiter im Live Shopping die Segel streichen: Schutzgeld.de ging in Rente. Insbesondere für bestehende Versandhändler scheint das Konzept weiterhin interessant und ausbaufähig. Der Anteil im Live Shopping wird wohl 2009 weiterhin stark wachsen.

Auch die Shopping Clubs machten 2008 einen Schritt aus dem Nischendasein und finden immer mehr Anhänger. Vorreiter in Deutschland ist wohl Brands4friends, die für ihr Angebot auf dem Versandhandelkongress mit dem Innovationspreis ausgezeichnet wurden.

Das waren natürlich nicht die einzigen Themen in 2008. Im Modebereich zeigte sich, dass weiterhin mehr Marken dazu tendieren, im Internet direkt zu verkaufen. So wagte Hugo Boss erste Schritt im E-Commerce mit einem Shop in UK und C&A eröffnete nach einigen Jahren Abstinenz ebenfalls wieder einen Online-Shop.

Zahlenmäßig war 2008 natürlich wieder ein E-Commerce Rekordjahr. So vermeldete der bvh erstmals mehr Bestelleingänge über das Internet als über alle anderen Kanäle. Und auch die Umsätze stiegen weiter an:

Umsätze mit Waren und Dienstleistungen 2008: 19,3 Mrd. Euro (+ 15%)
Umsätze mit Waren 2008: 13,4 Mrd. Euro (+ 23%)
Umsätze mit Bekleidung, Textilien, Schuhen 2008: 4,6 Mrd. Euro (+ 18%)

Soviel zu 2008. Freuen wir uns auf ein spannendes Jahr 2009.