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Falsch konfigurierte Suche im Shop?

tobias — Fri, 17 Apr 2009 22:56:31 +0000

Was passiert, wenn im Online-Shop die Suche nicht gut konfiguriert ist, kann man bei Amazon sehen, wenn man nach “pc vernetzen” sucht. Eigentlich eine harmlose Kombination, bei der ich ein paar PC/Netzwerk-Bücher erwarten würde. Das Ergebnis zeigt allerdings etwas anderes.

Oder ist sind die angezeigten Bücher etwa das, was der Benutzer bei dieser Suche eigentlich haben möchte?

FAST – Das Enron Norwegens?

tobias — Tue, 08 Jul 2008 10:30:43 +0000

FAST Search & Transfer ist mir bisher aus zwei Gründen aufgefallen:

Sie haben eine interessante Suchtechnologie für Online-Shops und Unternehmensnetzwerke, die sich insbesondere durch die hohe Skalierung auszeichnet.
Im Januar wurde das Unternehmen für $1,2 Milliarden US-Dollar von Microsoft gekauft.

Aktuell produziert das Unternehmen allerdings eher unrühmliche Nachrichten. Es wird dem Management von FAST vorgeworfen kostenlose Testlizenzen als potenzielle Geschäfte bilanziert zu haben. Gleichzeitig sollen ein Großteil der Umsätze mit Unternehmen erwirtschaftet worden sein, die durch dem Unternehmen nahestehenden Personen kontrolliert wurden. Ähnliche Bilanzaktivitäten hatten den US-Energieriesen Enron vor ein paar Jahren zu Fall gebracht.

Mal sehen, wie es FAST ergeht. Wobei es wahrscheinlich eher Konsequenzen für das Management als für das gesamte Unternehmen hat.

Bin ich H&M?

tobias — Thu, 25 Oct 2007 14:16:52 +0000

Eigentlich nicht. Aber wenn ich mir die TOP10 der Suchphrasen ansehe, mit denen Besucher innerhalb des letzten Monats auf meine Webseite gekommen sind, könnte man beinahe meinen, ich hätte etwas mit oben genanntem Bekleidungsunternehmen zu tun:

1. h&m online shop
2. h&m deutschland
3. h&m online
4. h&m onlineshop
5. einkaufen bei h&m
6. h&m online einkaufen
7. blog zadow
8. h&m einkaufen
9. lebensmittel e-commerce entwicklung
10. h&m online deutschland

Was ein einziger Artikel zu H&M im Blog also für Auswirkungen haben kann.

174.800.000.000 Dollar

tobias — Sun, 23 Sep 2007 13:45:06 +0000

Google hat durch die aktuellen Rekord-Aktienkurse einen Wert von 174,8 Milliarden US-Dollar erreicht und liegt damit ein ganzes Stück vor Unternehmen wie Intel (151,1 Mrd. US-Dollar), IBM (158,9 Mrd. US-Dollar) und HP (130,7 Mrd. US-Dollar). Nur noch ein IT-Unternehmen ist mehr Wert: Microsoft.

Wer hätte das vor 3 Jahren beim Börsenstart von Google gedacht. Google ist vermutlich das einzige Unternehmen, dass mit so wenig erfolgreichen Produkten einen solchen Börsenwert vorweisen kann.

US-Studie über SEO bei Online-Händlern

tobias — Tue, 21 Aug 2007 12:31:15 +0000

Die Suchmaschienenmarketing Agentur Oneupweb aus den USA hat eine Studie herausgegeben, die das Thema Suchmaschinenoptimierung bei den TOP100 Online-Händlern in den USA untersucht. Dabei kommt man zu dem Schluss, dass die Händler weiterhin viel Potenzial auf der Straße liegen lassen:

There’s still Money on the Table

Untersucht hat man in der Studie vor allem die Nutzung von Keywords, Titeln, Meta Tags, die Architektur der Seite und weitere Punkte, die die Indizierbarkeit von Seiten beeinflussen. Ebenfalls betrachtet wurde der Einfluss von externen Links.

Als besonders gute Beispiele für die Suchmaschinenoptimierung wurden Amazon.com, Apple und Zappos.com hervorgehoben (mit ausführlicher Beschreibung).

27% der TOP100 Händler in den USA weisen im Gegensatz dazu gar keine Suchmaschinenoptimierung auf. Darunter sind immerhin so namenhafte Beispiele wie Nike, Buy.com und Barnes & Noble zu finden.

Insgesamt ein sehr interessantes Paper. Aus meiner Sicht zu kritisieren ist die starke Betonung der Meta Tags, Keywords und Titel. Diese sind meines Erachtens nur ein Baustein einer SEO-Strategie. Man sollte sie zwar nutzen, bis auf den Titel sind aber andere Dinge wichtiger. Die externe Verlinkung wird ja ebenfalls in der Studie angesprochen. Ebenfalls sehr wichtig ist die gezielte Anpassung der Inhalte auf der Seite und natürlich die URLs der Seiten.

(via Marketing Pilgrim)

Suchmaschinenoptimierung (SEO) für AJAX-Seiten

tobias — Tue, 26 Jun 2007 23:07:41 +0000

Ajax erhält ja vermehrt Einzug in Internetseiten insbesondere auch im E-Commerce. Damit man aber auch mit Ajax-Technologien in Suchmaschinen weiterhin gut gefunden wird, gibt es einige Punkte, die man beachten muss, da die Robots der Suchmaschinen kein JavaScript ausführen.

Bei Ajaxian gibt es Tipps, wie man seine Seite trotz Ajax für Suchmaschinen gut sichtbar gestalten kann.

Ein Muss für jeden, der sich mit der Seitenprogrammierung und Suchmaschinenoptimierung (SEO) auseinandersetzt.

Google kooperiert mit Salesforce.com

tobias — Tue, 05 Jun 2007 14:47:31 +0000

Zur Abwechselung übernimmt Google diesmal kein Unternehmen, sondern kooperiert mit Salesforce.com. Durch die Zusammenarbeit mit dem ASP-Anbieter im Bereich CRM-Systeme, strebt Google eine stärkere Position im B2B-Geschäft an.

Im Rahmen der Kooperation will man Google Adwords in eine neue Salesforce-Anwendung namens “Group Edition” integrieren. Kleine Unternehmen mit bis zu 200 Mitarbeitern sollen dann direkt aus der Salesforce-Anwendung heraus Adwords buchen und den Erfolg der Kampagne tracken können.

Was Techcrunch über die Kooperation schreibt, hört sich schon fast so an, als ob es in Richtung Web Analytics geht:

Group Edition will enable Adwords users to track Adsense referrals to their site and build up a customer profile based on a the data a user enters into a site and their navigation path.

Hört sich nach einem sehr interessanten Mashup an. Mal sehen, was daraus wird.

Google kauft Feedburner

tobias — Sun, 03 Jun 2007 21:39:06 +0000

Am Samstag hat Google offiziell bestätigt, was online schon länger ein offenes Gerücht war: Google hat Feedburner für 100 Mio. Dollar gekauft.

Wenn dieser Service soviel Wert ist, dachte ich mir, will ich ihn auch nutzen: Daher gehe ich auf Entdeckungstour und habe dafür den RSS-Feed zu meinem Blog auf Feedburner umgestellt. Neben dem Google Reader, Google Analytics und den Google Webmaster Tools also ein weiterer Service aus dem Hause Google, den ich nutzen werde.

Die allgegenwärtige Personalisierung im Netz

tobias — Thu, 24 May 2007 22:36:18 +0000

Personalisierung ist ein spannendes Thema. Google hat gerade angekündigt, dass man seine Dienste noch mehr auf den Nutzer anpassen möchte.

Laut Googles CEO Eric Schmidt (Heise) sei das Ziel,

dass man den Benutzern eines Tages sagen könne, welchen Job sie nehmen und was sie morgen machen sollen.

Um dieses Ziel zu erreichen, muss man natürlich eine Menge mehr Daten über das Nutzerverhalten sammeln.

Auch Microsoft kündigte in Sachen Personalisierung der Internetdienste ähnliche Visionen an. Zur Zeit entwickelt man dort an einem Programm, das nur auf Grund von Sucheingaben und besuchten Seiten auf Alter, Geschlecht, Religionszugehörigkeit, Beschäftigung und Hochschulabschluss des Nutzers schließen kann.

Die Suchmaschinen arbeiten also massiv daran, ihre Benutzer besser kennenzulernen. Auch im E-Commerce spielt die Personalisierung eine immer größere Rolle. Möglichkeiten auf Shop-Seiten zu personalisieren, gibt es zahlreiche. Vorreiter ist sicherlich Amazon. Der Shop erkennt seine Besucher, kennt die Produkte, die sich die Besucher angesehen haben, weiss, was sie eingekauft haben und empfiehlt ihnen darauf basierend an zahlreichen Stellen passende Produkte. Die ersten Empfehlungen gibt es z.B. gleich auf der Startseite: “Neu für Sie” oder auch “Unsere Empfehlungen für Sie”.

Und auch andere Online-Shops eifern zur Zeit dem Vorbild Amazon hinterher. Der Grund ist ganz einfach: Die Personalisierung steigert die Auffindbarkeit von Produkten (eines der wichtigsten Long Tail-Prinzipien) und führt letztendlich zu besseren Konversionsraten.

Die Kehrseite der Personalisierung ist eine massive Datensammlung über das Nutzerverhalten. Jede Bewegung eines Nutzers auf einer Webseite wird analysiert um daraus neue Ableitungen zu gewinnen. Orwell, ich hör dir trapsen! Allerdings scheinen es die Benutzer entweder aus Unwissenheit oder auf Grund des dazugewonnen Komforts gar nicht als problematisch zu empfinden.

Ich finde das Thema zumindest sehr spannend.