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Der Bundesverband des Deutschen Versandhandels (bvh) vermeldete gestern aktuelle Zahlen. Demnach wird der Gesamtumsatz des Versandhandels von 26,3 Mrd. Euro in 2006 auf 27,6 Mrd. Euro in 2007 ansteigen. Der moderate Gesamtanstieg ist überwiegend mit einem Anstieg des Anteils der Online von Versandhändlern verkauften Waren von 10 Mrd. auf 10,9 Mrd. Euro zu erklären.

Insgesamt schätzt der bvh den E-Commerce-Umsatz in Deutschland in 2007 auf 16,8 Mrd. Euro.

Die Umsätze von Multi-Channel-Händlern, die ihre Waren sowohl über den Katalog als auch Online verkaufen, blieb interessanter Weise relativ konstant (17,4 Mrd. Euro gegenüber 17,5 Mrd. Euro im Vorjahr). Leider wird in dieser Gruppe nicht unterschieden, wie sich die Umsätze über die einzelnen Vertriebskanäle geändert haben. Meine Vermutung: Sinkende Umsätze über die Kataloge, wurden durch steigende E-Commerce-Umsätze ausgeglichen.

Schlechter als den Multi-Channel-Händlern erging es dem Bereich Teleshopping. Die Teleshopping-Versender verlieren 17,7 Prozent ihrer Umsätze, die damit von 1,29 Mrd. Euro auf 1,06 Mrd. Euro sinken.

Sehr gut geht es dagegen der Gruppe der reinen Internetversender (Internet-Pure-Player). Die Umsätze dieser Gruppe stiegen von 3 Mrd. Euro auf 3,3 Mrd. Euro.

Die Gruppe mit größten Wachstumsdynamik waren die Ebay-Powerseller (+26%).

Insgesamt scheint der E-Commerce den Rückgang im traditionellen Versandgeschäft über den Katalog und den Fernseher sehr gut abzufedern. Es ist weiterhin der Treiber im Versandhandel.

Quelle:
bvh – Beliebter Versandhandel: Umsatz wächst auf 27,6 Mrd. Euro

Weitere Artikel zum Thema:
E-Commerce-Blog – Umsatzzahlen aus dem Versandhandel
Heise – Internet treibt den Versandhandel an

Über den eMarketer-Newsletter kam heute eine interessante Schätzung zur Anzahl der Internetnutzer in Deutschland von 2005-2011.

Des Weiteren wird erwähnt, dass zwei Drittel der Nutzer aktuell im Internet Einkäufe tätigen. Sehr positiv für den deutschen E-Commerce.

Mehr dazu gibt es bei eMarketer:

• Germany: Online Powerhaus
• Germany: Online Overview

Verschiedene Analysten erwarten laut New York Times für dieses Jahr deutlich verhaltenere Wachstumsraten im E-Commerce (inzwischen leider ein Login erforderlich) als die Jahre zuvor. Die Analysten bezeichnen dieses Jahr als Wendepunkt und erwarten für die nächsten Jahre ebenfalls geringere Wachstumsraten. Diese Verlangsamung findet in verschiedensten Sektoren statt, z.B. Bücher, Eintrittskarten, Büroartikel, Kosmetika, Computerteile und Tierzubehör.

Als Gründe werden mehrere Punkte aufgeführt:

• Die bereits hohen Online-Umsätze machen es schwieriger weiterhin so stark zu wachsen.
• Bei den Benutzern ist eine gewisse Internet-Müdigkeit eingetreten, was nicht zu letzt daher kommt, dass eine Vielzahl der Benutzer das Einkaufen am Computer mit Arbeit assoziiert.
• Die Standard für stationäre Ladengeschäfte steigen, so dass Einkaufen in ihnen immer angenehmer wird (freundlicheres Personal, attraktivere Einrichtung). Das Einkaufen in den Filialen wird zum Erlebnis.
• Online-Shops haben sich vom Einkaufserlebnis gleichzeitig kaum weiterentwickelt. Es ist oftmals schlicht und ergreifend langweilig.

Um diesen Problemen entgegenzuwirken gibt es auch schon erste Ansätze. In der New York Times wird es “Clicks-and-Bricks”-Hybrid-Modell genannt. Kunden können sich online Produkte ansehen und im Ladengeschäft zum Abholen reservieren. Das Konzept wurde z.B. von BestBuy und Sears umgesetzt.

Ich würde das ganze noch erweitern auf generell Multi-Channel Retail Konzepte. Die Verbindung von Online- und Offline-Geschäft. Die New York Times berichtet, dass Kunden, die ihre Ware im Ladengeschäft abholen, öfter weitere Produkte zukaufen, als andere. Andere Studien kommen zu ähnlichen Ergebnissen.

Insgesamt kommt man aber zum Schluss, dass das Wachstum weitergeht. Auch wenn es etwas verhaltener ist, liegt es immer noch vor dem Wachstum des Offline-Handels.

Update:
Das “Clicks-and-Bricks”-Hybrid-Modell ist übrigens alles andere als neu. EP:Netshop praktiziert das in Deutschland schon seit zwei Jahren.
Weiterer Link:
Heise – Online-Verkäufe gehen zurück

Der amerikanische E-Commerce Softwarehersteller MarketLive veröffentlicht ab sofort quartalsweise den MarketLive Performance Index. Dieser bietet auf Basis der MarketLive Kunden Vergleichswerte wichtiger Kennzahlen für Online-Retailer. So gibt es u.a. Werte für die Konversionsrate, verlassene Warenkörbe, abgebrochene Checkout-Prozesse und das durchschnittliches Bestellvolumen. Darüber hinaus gibt es noch zahlreiche Tipps, was man in einem Online Shop verbessern kann.

Da man solche Benchmark-Werte doch eher selten findet ist die Lektüre natürlich sehr interessant. Kennt jemand ähnliche Veröffentlichungen?

(via Marketing Pilgram)

Das ist doch mal eine Zahl. Bis 2011 wird es laut einer Schätzung von In-Stat weltweit mehr als 500 Millionen Breitbandanschlüsse geben. Mehr als die Hälfte dieser Anschlüsse werden auf der DSL-Technik beruhen.

Der Markt der Breitbandanschlüsse hat also weiterhin ein rasantes Wachstum vor sich. Und auch das Internet selbst wird sich entsprechend weiterentwickeln.

(via eMarketer)

Rund die Hälfte aller deutschen Jugendlichen zwischen 16 und 24 Jahren kauft privat im Internet ein. Damit liegen die Jugendlichen in Deutschland europaweit vor Schweden, Dänemark und Großbritannien auf Rang 1.

Wesentlichen Anteil an diesen Einkäufen hat der Einkauf digitaler Musik über das Internet.

Die Zahlen zeigen, dass die Internet-Affinität der Jugendlichen in Deutschland schon recht hoch ist. Die Zahlen werden wohl weiter steigen.

Quelle: BITKOM

Der Internet Retailer hat seine alljährliche Liste der TOP 500 Online Retailer in den USA herausgegeben.

Die TOP 500 Händler haben im letzten Jahr $83,6 Milliarden US-Dollar (61% des Gesamtmarktes) umgesetzt. Das entspricht einem Wachstum von 21% gegenüber dem Vorjahr. Bedeutend stärker (30%) wuchs dagegen der Rest des Marktes.

Der Long Tail der Online Retailer wächst.

(via Exciting Commerce)

Versandhändler in den USA setzen zum Muttertag laut einer Befragung durch Constant Contact größtenteils auf Online-Werbung. 84% haben E-Mail Marketing Aktionen eingeplant, 42% andere Formen des Online Marketings. Die klassischen Werbemittel werden noch jeweils von ca. einem Viertel der Versandhändler genutzt.

Aus Deutschland liegen mit leider keine vergleichbaren Zahlen vor. Der Trend dürfte aber in die gleiche Richtung gehen.

Quelle: Constant Contact, in einem Report von eMarketer

Inzwischen läuft die Statistik schon über eine Woche. in den letzten sieben Tagen hat der Server 17.000 Mails blockiert – Tendenz steigend.

Letzte Woche hat der Branchenverband BITKOM eine Studie zur Internet-Nutzung in Deutschland veröffentlicht. Vorne in der Internet-Nutzung liegen die Skandinavier und die USA, wobei letztere wohl bis 2010 in Führung gehen werden. Deutlichen Rückstand haben die süd- und osteuropäischen Länder. In Deutschland sind 60% der Bevölkerung online.

Interessant ist die Frage nach der Lieblingsbeschäftigung der Deutschen am PC: 61% der über 15-jährigen gaben hier “Einkaufen” an, gefolgt von Reisebuchungen und Musikhören auf dem geteilten zweiten Platz.

Auf einem meiner Mailserver werden jetzt alle eingehenden Mails gegen die Zen-Liste des Spamhaus-Projektes geprüft. Gleichzeitig habe ich ein Mailstatistik-Tool installiert, um zu sehen, welche Auswirkungen das ganze hat.

Wie man unschwer erkennen kann, ist nicht besonders viel Traffic auf dem Server. Spannend wird es aber, wenn man sich die Anzahl der abgelehnte Mails ansieht.

Das ist ungefähr das zehnfache der empfangenen Emails. Der Spam-Filter hat dagegen kaum mer etwas zu tun. Die einzigen Spam-Mails, die zur Zeit leider noch durchkommen, sind Mails, die quasi nur aus einem Bild bestehen, in dem für diverse medizinische Präparate geworben wird. Da muss ich wohl noch mal den Spamassassin tunen.

Die Nutzer auf dem Mailserver freuen sich allerdings über die neu gewonnene Ruhe.